Doléances

Je vous incitais dans le dernier article à porter plainte.

Mais comment faire ?

Il ne sert à rien de se plaindre auprès des agents de surveillance. Quand on rencontre un problème lors de sa visite au Louvre il vaut mieux le signaler par écrit. C'est bien plus efficace.

Où se trouve le "bureau des plaintes" ?

Sous la pyramide, à l'accueil.

Là, les visiteurs peuvent noter leurs commentaires sur le "cahier de doléances".

En fait, ce n'est pas un cahier, mais des feuilles volantes réunies dans un classeur appelé le REV ! (Remarques Écrites Visiteurs). Une personne (de rêve) est chargée de la gestion de ces fiches de commentaires et les transmet au service concerné. Si vous notez vos coordonnées, ce qui est facultatif, vous aurez même droit à une réponse.

Je précise que vous pouvez laisser aussi un commentaire si vous êtes très content.

Ça fait toujours plaisir !